Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradztwa inwestycyjnego w zakresie nieruchomości przez Windswept Journey z siedzibą w Krakowie, ul. Długa 38/12, 31-147 Kraków, Polska, zwanego dalej „Usługodawcą".

1.2. Regulamin stosuje się do wszystkich usług oferowanych przez Usługodawcę, chyba że strony uzgodnią odmienne warunki w indywidualnej umowie.

1.3. Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

2.1. Usługodawca – Windswept Journey, podmiot świadczący usługi doradztwa inwestycyjnego w zakresie nieruchomości.

2.2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.

2.3. Usługi – usługi doradztwa inwestycyjnego, analizy rynku nieruchomości, doboru nieruchomości oraz wsparcia w procesie inwestycyjnym, szczegółowo opisane na stronie internetowej.

§3. Rodzaje i zakres usług

3.1. Usługodawca oferuje następujące usługi:

• Analiza Możliwości Inwestycyjnych
• Dobór Nieruchomości Pod Inwestycję
• Kompleksowe Wsparcie Inwestycyjne
• Budowa Portfela Nieruchomości
• Audyt Istniejącej Inwestycji

3.2. Szczegółowy zakres każdej usługi określony jest w ofercie na stronie internetowej oraz w indywidualnej umowie zawieranej z Klientem.

3.3. Usługodawca nie jest pośrednikiem w obrocie nieruchomościami i nie reprezentuje interesów sprzedających nieruchomości.

§4. Zasady zawierania umów

4.1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest po:

• Przesłaniu przez Klienta zapytania poprzez formularz kontaktowy
• Przeprowadzeniu wstępnej konsultacji (bezpłatnej)
• Uzgodnieniu zakresu usługi i warunków współpracy
• Podpisaniu umowy przez obie strony

4.2. Rozpoczęcie realizacji usługi następuje po:

• Podpisaniu umowy przez obie strony
• Dokonaniu płatności zgodnie z ustaleniami (przedpłata lub po realizacji)

§5. Wynagrodzenie i płatności

5.1. Ceny usług określone są w ofercie na stronie internetowej i obejmują wszystkie koszty realizacji usługi, chyba że umowa stanowi inaczej.

5.2. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

5.3. Płatność za usługi następuje przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy wskazany w umowie lub fakturze.

5.4. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.

§6. Realizacja usług

6.1. Usługodawca zobowiązuje się wykonać usługę z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i najlepszymi praktykami rynkowymi.

6.2. Terminy realizacji usług są orientacyjne i mogą ulec zmianie w zależności od dostępności informacji, sytuacji rynkowej i współpracy Klienta.

6.3. Klient zobowiązuje się do:

• Dostarczenia kompletnych i prawdziwych informacji niezbędnych do realizacji usługi
• Współpracy z Usługodawcą i udzielania niezbędnych wyjaśnień
• Zachowania terminów uzgodnionych w ramach realizacji usługi

§7. Odpowiedzialność

7.1. Usługodawca świadczy usługi doradcze i nie ponosi odpowiedzialności za decyzje inwestycyjne podejmowane przez Klienta.

7.2. Usługodawca nie gwarantuje uzyskania konkretnych wyników finansowych z inwestycji dokonanych przez Klienta.

7.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania osób trzecich (sprzedających, pośredników, banków, organów administracji).

7.4. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z nieprawdziwych lub niekompletnych informacji dostarczonych przez Klienta.

7.5. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.

§8. Odstąpienie od umowy i reklamacje

8.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, bez podania przyczyny.

8.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta.

8.3. Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected]

8.4. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania.

§9. Poufność

9.1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych od Klienta w związku ze świadczeniem usług.

9.2. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje bezterminowo, również po zakończeniu współpracy.

§10. Ochrona danych osobowych

10.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO.

§11. Postanowienia końcowe

11.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

11.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

11.3. Spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

11.4. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

§12. Kontakt

Windswept Journey
ul. Długa 38/12
31-147 Kraków
Polska

E-mail: [email protected]